Resumen

Este estudio explora los perfiles de comportamiento frente al ahorro de energía eléctrica en una institución de educación superior mexicana. Se aplicó un cuestionario Likert de 23 ítems a 165 colaboradores (α global = 0.881), confirmando alta consistencia interna. Cinco modelos predictivos (regresión múltiple, Ridge, Lasso, Random Forest y red neuronal) registraron R² ≤ 0.43 y, en su mayoría, valores negativos, lo que evidenció alta no linealidad. Ante ello se adoptó K-means. La determinación de k mediante los criterios de Elbow y Silhouette señaló k=3 (silhouette = 0.275) como solución óptima. Emergieron tres perfiles: Comprometido institucional (41.6%), Motivado sin respaldo (39.4%) y Desconectado (8.1%). Una simulación de intervenciones diferenciadas (recompensas RaPP, campañas de refuerzo y micro-learning) proyecta un ahorro potencial de ≈ 10.5% (≈ 2 625 kWh/ciclo escolar) sobre un consumo base de 25 000 kWh, alineado con ISO 50001. Los hallazgos ofrecen evidencia empírica para diseñar políticas focalizadas que maximicen la eficiencia operativa y la cultura organizacional de ahorro.

Palabras clave

ahorro de energía; perfiles de comportamiento; K-means; instituciones de educación superior; ISO 50001

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