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Optimización de Procesos en Laboratorio de Química en Educación Superior mediante la Gestión de Calidad

Optimization of Processes in a Chemistry Laboratory in Higher Education through Quality Management

   Orozco   Pineda Jorge Antonio
   Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
   jorge.op@itslerdo.edu.mx
   https://orcid.org/0009-0008-1339-3743
   Orozco Pineda Karen Guadalupe
   doctorado facultad de contaduría y administración
   karenorozco974@gmail.com
   https://orcid.org/0009-0004-7544-6952
   Vidal Caballero Adriana Elizabeth
   Instituto Tecnológico de Torreón
   vidalcaballeroa@gmail.com
   https://orcid.org/0009-0008-3439-6820

Volumen:

1 Edición:

12 Resumen

Con el objetivo de optimizar las gestiones académicas y fortalecer el rendimiento operativo del laboratorio de química de la Universidad Tecnológica de Parras mediante la aplicación de la metodología 5S como recurso de mejoramiento continuo, se desarrolló la investigación con enfoque descriptivo-explicativo y diseño cuasiexperimental de tipo pretest-postest. La población estuvo conformada por 357 estudiantes, de los cuales se seleccionó una muestra de 75. Se realizó un diagnóstico inicial para analizar la situación del área de estudio mediante una encuesta y la observación de los procesos. Implementándose la metodología 5S en sus etapas de clasificación, orden, limpieza, estandarización y disciplina, y evaluando sus efectos en la organización del área de estudio, el uso adecuado de materiales, los tiempos de desarrollo de las prácticas y la estandarización de los procesos. Los resultados indicaron una diferencia estadísticamente significativa y arrojaron que el 85% de los problemas se centran en retrasos en las actividades procedimentales, derivados de deficiencias en la organización y la ubicación de los elementos, así como de la falta de procedimientos estandarizados. Se observan mejoras en la organización, limpieza y categorización de los recursos, así como una reducción en los tiempos de ejecución de las prácticas y en el uso de tarjetas de gestión, con una diferencia promedio de 10.33 minutos, equivalente al 22.81% del tiempo estimado. Esto permite asumir que la metodología 5S optimizó los procesos del laboratorio, mejoró la eficiencia operativa y generó un ambiente más ordenado y funcional, favoreciendo el desempeño académico del personal docente y del alumnado.

Palabras clave

5S, Educación, Estrategias, Gestión, Organización

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