Atenpsi: Diseño e Implementación de un Sistema Web para la Gestión Integral de la Atención Psicológica Estudiantil en Educación Superior
AtenPsi: Design and Implementation of a Web-Based System for the
Comprehensive Management of Student Psychological Care in
Higher Education
Rodríguez Campos Francisco Eduardo
Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
francisco.rc@itslerdo.edu.mx
https://orcid.org/0000-0001-5276-3681
Rodríguez Lozano Karla Verónica
Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
karla.rl@itslerdo.edu.mx
https://orcid.org/0000-0003-2832-4165
Flores Luevanos María Guadalupe
Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
maria.fl@itslerdo.edu.mx
https://orcid.org/0000-0003-2613-1431
García Bautista José Armando
Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
armando.gb@itslerdo.edu.mx
https://orcid.org/0000-0001-9105-241X
Herrera García José Carlos
Tecnológico Nacional de México - Instituto Tecnológico Superior de Lerdo
herrerakarlos20@gmail.com
https://orcid.org/0009-0007-0232-3451
Volumen:
2
Edición:
12
Resumen
La creciente demanda de servicios de atención psicológica en instituciones de educación superior ha evidenciado la necesidad de modernizar los procesos administrativos y clínicos asociados a la salud mental estudiantil. En este contexto, el presente estudio describe el diseño, desarrollo e implementación del Sistema de Atención Psicológica Estudiantil (AtenPsi) en el Instituto Tecnológico Superior de Lerdo (ITSL), orientado a optimizar la gestión del departamento de psicología. El diagnóstico inicial identificó que los procesos existentes se sustentaban en herramientas de ofimática y en registros físicos, lo que generaba redundancia de información, inconsistencias en la programación de citas, trazabilidad limitada de los expedientes clínicos y vulnerabilidades en la protección de datos sensibles. Este proyecto fue desarrollado con el patrón arquitectónico Modelo-Vista-Controlador (MVC), utilizando el framework Laravel y el sistema gestor de bases de datos MySQL. Esta integración permitió estructurar un sistema modular, escalable y seguro, facilitando la centralización de la información, la automatización del agendamiento de citas y la implementación de mecanismos de control de acceso mediante perfiles y permisos diferenciados. Los resultados evidencian una mejora significativa en la eficiencia operativa del departamento, reflejada en la reducción de la carga administrativa, la disminución de errores en la gestión de citas y el fortalecimiento de la confidencialidad de los expedientes clínicos. Asimismo, se espera que la implementación del sistema favorezca un seguimiento más preciso y oportuno de los estudiantes, contribuyendo a la calidad del servicio psicológico institucional.
Palabras clave
Gestión de citas médicas, Historia clínica electrónica, Salud mental estudiantil, Sistemas de información en salud.
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